條款與條件

資格

只有當您有能力根據您所在司法管轄區的法律簽訂具有約束力的協議時，您才可以使用本服務。如果您代表本公司、組織或其他實體使用本服務，則您聲明並保證您有權約束該實體遵守這些條款。

條款變更

我們可能會不時更新這些條款。除非另有說明，任何變更將在服務上發布後生效。您在更新的條款發布後繼續使用本服務即表示您接受修訂後的條款。

服務

Visiva 提供人工智慧驅動的工具，讓使用者可以根據他們提供的內容創建、轉換、編輯、增強或產生視覺和視聽內容。用戶提供的內容可以包括但不限於文字提示、圖像、視訊檔案、音訊和其他資料。

我們可以隨時新增、刪除、修改、暫停或終止服務的任何部分，無論是否發出通知。

服務範圍、產出變化，不保證主觀滿意度

Visiva 提供人工智慧驅動的創意工具，旨在幫助用戶生成、編輯、轉換、擴展或增強視覺和視聽內容。您瞭解並同意，本服務本質上是生成性和機率性的，且輸出可能會因許多因素而有所不同，包括但不限於您的提示、來源資料、參數設定、模型行為、功能可用性、計畫限制、系統條件和其他技術限制。

您進一步瞭解並同意，創意品質、風格一致性、動作準確性、視覺精準度、真實感、商業適用性和主觀滿意度本質上是不確定的，Visiva 不對其做出保證。輸出不符合您的個人喜好、美學期望、預期用途或理想品質標準這一事實本身並不意味著服務有缺陷、未交付或與描述不符。

產品描述、範例、簡報和行銷資料

Visiva 提供的任何範例、展示資料、範本、範例輸出、宣傳資料、教學課程、演示、案例研究或說明性內容僅用於演示和解釋目的。除非我們另外以書面明確說明，否則此類內容不構成任何保證、承諾或保證，也不代表每個使用者將獲得相同、等同或商業上合適的結果。

功能、工具、模型功能或效能的描述僅用於描述服務的一般功能範圍。某些功能可能會受到計劃類型、帳戶狀態、區域、設備、瀏覽器、來源材料品質、發電配額、出口限制、審核系統或當前技術可用性的影響。

使用者審查、技術問題與解決機會

在依賴、發布、分發、商業化或以其他方式使用它們之前，您有責任檢查所有產出並確定它們是否適合您的預期用途。

如果您認為服務出現故障、與描述嚴重不一致或受到技術問題的影響，您同意先透過 [email protected] 聯繫 Visiva 並提供合理必要的信息，以便我們可以調查並在適當的情況下診斷、解釋、修復或以其他方式解決問題。在評估有關涉嫌缺陷、服務故障或與服務描述重大不一致的投訴時，我們可能會參考相關帳戶記錄、產生歷史記錄、使用日誌、存取記錄、客戶支援通訊、故障排除歷史記錄以及我們提供的或您拒絕的任何補救措施。

數位交付和接受

Visiva 提供數位產品和數位服務。除非我們另有明確說明，一旦發生以下任何一種情況，相關數位服務、會員權益、積分、生成能力、下載權、編輯權或其他數位功能即視為已交付：

• 相關權益、配額、積分或功能顯示在您的帳戶中；
• 您已被授予產生、編輯、下載、匯出或以其他方式使用相關服務的權限；或
• 相關輸出內容、可下載結果或數位資源可在您的帳戶、專案頁面、歷史記錄或下載頁面中存取。

您瞭解並同意，數位服務的交付並不取決於您是否實際使用、充分消費、匯出、下載、發布或將相關結果用於商業用途。如果您因自己的裝置、瀏覽器、網路環境、區域限制、第三方平台限制、儲存空間不足、操作錯誤或任何其他非Visiva的原因而無法及時存取、下載或儲存相關內容，這本身並不表示未發生交付。但是，如果您聯絡客戶支援，我們將提供合理的協助。

基於主觀不滿意的退款要求

除非適用法律另有要求或適用退款政策明確規定，以下情況本身通常不構成退款理由：

(a) 輸出結果不符合您的主觀期望、美感偏好或創作方向；

(b) 您沒有獲得您預期的特定風格、效果、動作或結果；

(c) 您在購買後沒有充分使用服務、積分或付費功能；或

(d) 在您的帳戶取得相關存取權限、積分或功能後，您改變了主意。

本節的任何內容均不限制您根據適用法律可能擁有的任何權利，也不妨礙我們在出現真正的技術故障、重大服務異常或其他符合條件的情況下自行決定提供退款、信用補償或其他解決方案。

付費功能、方案和計費授權

服務的某些功能、內容、配額、積分、會員權益或高級工具可能需要付款才能使用。適用的定價、計費方式、包含的功能、有效期限、自動續約安排（如適用）和其他商業條款均在購買時的結帳頁面、定價頁面或相關產品說明中向您展示。

當您下訂單或提供付款方式時，您授權 Visiva 及其付款處理合作夥伴根據您選擇的計劃、計費週期、信用套餐或其他付費項目向您的付款方式收取適用的費用。若相關服務為訂閱服務，您也授權我們自動收取每個續訂週期的續訂金額，直到您依照適用規則取消為止。

您必須確保您的付款資訊、帳單資訊和聯絡資訊真實、準確並保持最新。對於因支付方式無效、收費失敗、帳單資訊不準確或第三方支付提供者拒絕交易而導致的服務中斷、權益損失、續約失敗或訂單不完整，我們不承擔任何責任，但我們將在適當的情況下提供合理的幫助。

免費試用、促銷和自動續訂

我們可能會不時提供免費試用、限時促銷、折扣價格、獎勵積分或其他促銷安排。除非我們在相關頁面、促銷規則或結帳時另有明確說明，免費試用或促銷期結束後，相關訂閱服務可能會自動轉換為付費訂閱，並繼續按當時向您披露的價格和計費週期收費，直至您在下一個計費日期之前取消。

如果您購買自動續訂訂閱，訂閱將在每個計費週期結束時自動續訂。除非我們另有說明，續約期限通常與您最初購買時選擇的期限相同。您可以在帳戶設定中取消自動續訂，或透過 [email protected] 聯絡我們尋求協助。取消通常僅對尚未開始的未來計費週期生效。如果續約費用已完成，則已開始的計費週期通常不會因取消而追溯終止，除非適用法律另有要求或適用退款政策中明確規定。

取消、退款和帳單查詢

如果您想取消訂閱、查詢帳單、要求退款、驗證是否續約、確認取消是否成功，或對您的訂單、費用、會員資格、積分、數位權利或交易狀態有任何疑問，請先轉至我的 > 管理訂閱或透過 [email protected] 與我們聯絡。我們鼓勵您在向您的銀行或支付提供者提出正式爭議之前聯繫我們核實此事，但本節中的任何內容均不限制您根據適用法律可能擁有的任何法定權利。

是否適用退款、退款條件、退款處理方法和處理時間表均受適用的退款政策、結帳揭露、訂單類型、使用狀態和適用法律的約束。除非適用法律另有要求或我們明確同意，以下情況本身通常不構成退款的理由：

• 您購買後並未實際使用或完全使用該服務；
• 您忘記在續約日期之前取消自動續約；
• 由於您的主觀期望發生變化，您不再需要服務；或
• 數位權利、積分、會員存取權或產生能力已經啟動、發行、消費、使用、下載或交付。

如果退款獲得批准，一般會退回到原來的付款方式。顯示所需的時間可能會有所不同，具體取決於支付提供者、發卡機構、地區和付款方式。

爭議預防、退款處理及記錄保留

為了防止爭議、識別異常交易、處理計費問題、驗證退款狀態、審查訂閱取消請求，以及響應銀行、支付處理商或卡網絡發起的爭議、退款、查詢或欺詐調查，Visiva 可能會保留和使用與您的訂單、付款、計費、訂閱、取消請求、退款處理、帳戶訪問、登錄活動、設備資訊、IP 地址、存取時間、生成記錄、下載、取消請求、退款處理、帳戶存取、登入活動、裝置資訊、IP 地址、存取時間、產生記錄、下載記錄、使用通訊

如果您就交易向銀行或支付提供者發起爭議、退款或退款調查，您同意，在法律允許的範圍內，我們可以向相關支付處理商、發卡機構、卡片網路、防詐騙服務提供者或任何其他合法有權接收此類資訊的人提交必要的資料。此類資料可能包括但不限於訂單記錄、定價揭露、結帳確認、接受訂閱條款的記錄、取消時間記錄、退款記錄、服務啟動記錄、存取和使用日誌以及相關的客戶支援通信，用於驗證交易是否已授權、是否已交付、是否已被存取或使用以及是否符合適用的退款或取消條件。

如果我們已根據適用政策向您提供退款、換貨解決方案、帳單解釋、取消協助或其他合理解決方案，而您仍多次對同一交易發起惡意、虛假、誤導或濫用爭議、退款或退款索賠，我們保留在法律允許的範圍內限制相關帳戶功能、拒絕未來促銷優惠、暫停服務或終止帳戶的權利。

舞弊審核、風控核查、異常交易處理

為了保護用戶、支付合作夥伴和平台安全，我們可能會對某些訂單、帳戶或交易進行自動或手動風險審查。此類審查可能包括但不限於異常支付檢測、IP或設備環境驗證、帳單資訊檢查、支付驗證、風險評分、補充身份驗證、交易攔截、延遲處理、訂單取消、存取限製或退款處理。

如果我們合理懷疑某項交易涉及未經授權的支付、詐欺、盜卡、促銷濫用、設備活動異常、規避風險控製或任何其他支付風險，我們可以在不承擔責任的情況下採取適當措施，包括暫停啟動相關權利、要求額外驗證、拒絕交易、取消訂單、凍結相關功能或主動退款。這些措施旨在減少詐欺和爭議風險，並不構成我們對任何交易或銀行審查結果的任何保證。

允許的用途

在您遵守這些條款的前提下，Visiva 授予您有限的、非排他性的、不可轉讓的、不可再許可的、可撤銷的許可，以出於合法目的存取和使用服務。

您同意負責任地使用服務並遵守：

• 所有適用的法律、法規和行業規則；
• 這些條款以及這些條款中引用的任何相關政策；和
• 第三方權利，包括隱私權、形象權、版權、商標權和其他智慧財產權。

禁止行為

您不得使用本服務或協助他人使用本服務從事以下任何行為：

非法、有害或濫用

您不得建立、上傳、要求產生、發布、散佈或推廣以下內容：

• 非法、欺詐、欺騙或誤導；
• 誹謗、騷擾、辱罵、仇恨、威脅或恐嚇；
• 宣揚、便利或美化暴力、犯罪活動、恐怖主義或其他有害行為；
• 促進或協助銷售、使用、製造或分銷非法藥物、管制物質或相關非法活動；
• 露骨的性內容、性剝削內容或涉及未經同意的親密內容；
• 性化、剝削、傷害或以其他方式危害未成年人；
• 生動、極度暴力或以其他方式令人高度不安；
• 侵害或違反第三人權利，包括智慧財產權、隱私權、公開權或保密權；
• 未經合法授權或明確同意，揭露他人的個人、機密或敏感資訊；
• 意圖追蹤、恐嚇、勒索、冒充、勒索或以其他方式傷害他人；
• 傳播虛假訊息，操縱公眾認知，或以欺騙性和有害方式冒充個人、品牌、機構或公眾人物；或
• 涉及未經授權的深度偽造、未經授權的換臉或與真實的人、品牌或實體的虛假關聯。

平台濫用和不當技術使用

你不能：

• 逆向工程、反編譯、反彙編、複製或嘗試提取服務的原始程式碼、底層模型、提示、資料集或非公共元件；
• 除非得到我們的明確授權，否則使用機器人、爬蟲、抓取工具、腳本或其他自動化方式存取、監控或提取服務中的資料；
• 幹擾、破壞、損壞、超載或損害服務的運作或安全；
• 繞過、停用、規避、偵測或測試任何技術限制、安全系統、存取控制、內容過濾器或審核措施；
• 未經我們事先書面同意，使用本服務來開發、培訓、基準測試或改進任何競爭產品、模型、資料集或服務；
• 轉售、出租、再授權、商業利用本服務，或向他人提供未經授權的服務存取；
• 上傳惡意軟體、病毒、惡意程式碼或有害負載；或
• 以任何可能使我們、我們的使用者、我們的支付合作夥伴或任何第三方面臨法律、監管、聲譽或安全風險的方式使用本服務。

使用者內容

您的輸入和內容

您可以向服務提交提示、文字、圖像、視訊、音訊或其他資料（「輸入內容」），服務可以根據此類輸入內容產生視訊、圖像、音訊、文字或其他輸出（「輸出內容」）。輸入內容和輸出內容統稱為「使用者內容」。

您對您透過本服務提交、產生、發布、分享或以其他方式提供的所有使用者內容承擔全部責任。

您的陳述和保證

您聲明並保證：

• 您擁有或已取得使用輸入內容並授權我們根據本條款進行處理所需的所有權利、許可、同意和授權；
• 您的輸入內容、輸出內容以及對服務的使用不會違反任何法律、法規、合約或第三方權利；和
• 如果您的內容涉及他人的肖像、聲音、圖像、姓名、個人資料或其他受保護的屬性，您已獲得所有必要的許可和合法授權。

所有權

在您和 Visiva 之間，根據適用法律、這些條款和任何第三方權利，您保留對輸入內容和輸出內容可能擁有的任何權利。

Visiva 不會因為您上傳了您的私人輸入內容而主張其所有權。但是，您授予我們以下權利，以便我們可以營運和改進服務。

授予 Visiva 的許可

透過本服務提交或產生使用者內容，即表示您授予 Visiva 全球範圍內的、非獨佔的、免版稅的、可轉讓的、可再授權的許可，以託管、儲存、複製、處理、修改、改編、顯示、散佈和以其他方式僅將此類使用者內容用於以下目的：

• 提供、維護及營運服務；
• 執行這些條款以及我們的安全、反濫用和合規措施；
• 調試、改進、保護和最佳化服務；和
• 遵守適用的法律、法規、法院命令或主管機關的合法要求。

公共內容與社區展示

本服務可能允許您公開某些輸出內容或其他使用者內容，包括將其發佈到公共圖庫、社群來源、展示頁面或平台的類似區域。

如果您選擇公開內容，則您授予 Visiva 及其附屬公司全球性、非排他性、免版稅、可轉讓、可再授權、不可撤銷的許可，以基於以下目的託管、展示、複製、改編、散佈、推廣和創建基於此類公共內容的衍生資料：

• 操作和顯示服務；
• 推廣 Visiva 及相關產品；
• 改進內容發現、審核、品質和平台效能；和
• 開發及完善平台功能及相關業務服務。

如果您不希望授予上述權利，請不要公開您的內容。

內容限制

在不限制第 5 條的情況下，您同意不上傳、要求、產生、分享或發布以下任何使用者內容：

• 虛假、欺騙性或重大誤導；
• 未經同意冒充真人；
• 錯誤暗示他人的認可、贊助或隸屬關係；
• 描述或宣揚剝削、虐待兒童或涉及未成年人的不當內容；
• 包含肢解、嚴重暴力傷害或極端暴力的內容；
• 宣揚暴力、自殘、恐怖主義或危險犯罪行為；
• 宣傳非法藥物、非法物質，或提供非法使用、分銷或製造這些物質的方法；
• 包含露骨的裸體、色情內容或剝削主題；
• 包含未經授權的換臉、身分偽造或欺騙性生物辨識模仿；
• 未經授權使用受版權保護、商標或其他專有資料；
• 未經許可，包含他人的私人、個人、醫療、財務或身分資訊；
• 包含垃圾郵件、詐騙、未經請求的促銷、政治宣傳或惡意招攬；
• 包含惡意程式碼、惡意軟體或有害腳本；或
• 否則，根據我們的合理判斷，會為 Visiva、我們的使用者或第三方帶來法律、監管、安全、道德或聲譽風險。

自動過濾、即時掃描、內容審核和浮水印

為了保護使用者、第三方、付款合作夥伴和服務的完整性，Visiva 使用自動過濾系統和其他內容治理措施。

此類措施包括但不限於：

• 即時掃描使用者提示、上傳資料和產生的輸出；
• 關鍵字檢測和基於規則的識別；
• 自動偵測高風險或違反政策的請求；
• 風險評分和阻止可疑生成請求；
• 由審核或合規團隊對標記內容進行手動審核；
• 定期檢視公共內容和平台功能；和
• 應用可見浮水印、基於元資料的浮水印、內容憑證、人工智慧生成的內容指示器或其他技術標記來支援人工智慧生成內容的透明度。

Visiva 對高風險類別實施了內容過濾和偵測措施，包括但不限於與以下內容相關的術語、提示、請求或輸出：

• 兒童安全和對未成年人的剝削；
• 圖形和高度令人不安的暴力內容；
• 暴力和暴力威脅；
• 非法藥物和受管制藥物濫用；
• 露骨的色情內容；和
• 非法欺騙、冒充和侵犯隱私。

為了遵守人工智慧生成的合成內容的透明度要求（包括歐盟人工智慧法案和類似法律），透過服務產生或大幅修改的視覺、音訊和視聽內容將包括機器可讀標記（例如基於元資料的水印或內容憑證），以識別該內容是人工智慧生成或人工智慧修改的。如果內容構成深度假貨或以可能誤導觀眾的方式描述可識別的人物、地點、事件或物體，我們也將採用清晰可見的披露，除非該內容是明顯藝術、創意、諷刺或虛構作品的一部分，在這種情況下，將以適合此類作品的方式提供披露。這些標記旨在幫助區分合成或人工智慧產生的內容與非合成內容，並降低誤用、假冒、欺騙或未經授權操縱的風險。

非法、高風險、本條款禁止或以其他方式確定為不安全的內容、提示或請求可能會被阻止、限制、刪除、拒絕、速率限制、提交以供進一步審查、加浮水印或根據法律要求向相關機構報告。

使用者不得刪除、模糊、變更、停用或試圖繞過 Visiva 應用程式的任何浮水印、元資料標記、內容憑證、AI 產生的內容標籤或其他透明機制，除非我們以書面明確授權或透過服務的授權功能提供。任何此類嘗試均嚴重違反本條款，並可能導致您的帳戶根據第 11 條被暫停或終止，也可能構成違反適用法律。

Visiva 不保證其過濾、偵測、浮水印或審核系統能夠識別或阻止所有違禁或侵權材料，也不保證浮水印和內容憑證在所有下游平台、轉換或媒體轉換中保持可偵測性。無論內容最終是否發表，我們均保留採取上述措施的權利。

報告和執行

Visiva 提供舉報管道，使用者和第三方可以透過該管道舉報可能違反這些條款、適用法律或我們政策的內容。

收到報告後，我們可以：

• 審核舉報內容；
• 索取更多資訊；
• 刪除或限制對相關內容的存取；
• 暫停或終止相關帳戶；
• 根據法律要求保存證據；和
• 在適當或法律要求的情況下通知相關當局或受影響方。

在操作可行的情況下，我們將在合理的時間內處理報告。對於一般濫用報告，我們也可能透過書面回應或平台內通知的方式提供結果。

暫停和終止

在以下情況下，我們可以自行決定暫停、限制、停用或終止您對服務的訪問，且不承擔任何責任：

• 您違反了這些條款；
• 您對服務的使用使我們面臨法律、合規、付款、安全或聲譽風險；
• 適用法律、法規、法院命令、支付處理機構或政府機構要求我們這樣做；或
• 我們懷疑有詐欺、濫用、誤用或未經授權的活動。

如果我們認為任何使用者內容違反了這些條款或造成風險，我們也可能隨時刪除、封鎖或禁止存取此類內容。

應用程式權限、更新和技術變更

如果您使用 Visiva 提供的行動應用程式或下載軟體：

• 在法律允許的範圍內，我們可能會部署自動更新、錯誤修復、修補程式和安全性改進，恕不另行通知；
• 某些功能可能需要設備權限，例如存取照片、相機、麥克風、通知或儲存；和
• 當您啟用此類權限時，您授權本服務根據我們的隱私權政策和本條款使用相關設備功能。

如果您不希望授予所要求的權限，某些功能可能無法正常運作。

智慧財產權

除使用者內容外，本服務及其軟體、介面、設計、品牌、標誌、編譯內容以及所有相關資料均歸 Visiva 和/或 STARSEA INNOVATION LIMITED 所有或授權給其，並受版權、商標、商業機密和其他適用法律的保護。

除非本條款明確允許，否則您不得複製、修改、散佈、展示、出售、出租服務的任何部分或基於服務的任何部分創建衍生作品。

第三方服務

本服務可能包含第三方服務、網站、支付處理器、應用程式商店、雲端服務提供者或其他平台的連結、整合或相依性。我們不控制此類第三方的內容、可用性、政策或做法，也不對此負責。

您對任何第三方服務的使用均受該第三方自己的條款和政策的約束。

免責聲明

在法律允許的最大範圍內，服務以「原樣」和「可用」的基礎提供。

Visiva 不作任何明示或暗示的保證，包括但不限於：

• 服務將不間斷、安全或無錯誤；
• 服務或任何輸出將始終準確、合法、可靠或適合您的特定目的；
• 過濾、審核或偵測系統將識別所有被禁止的請求或輸出；或
• 任何輸出在任何情況下都將是唯一的、非侵權的或適合商業用途的。

在不限制前述規定的情況下，Visiva 不保證任何功能描述、範例結果、簡報內容、範本或宣傳資料將為所有使用者或所有使用情境產生相同或實質上相似的結果。輸出品質、風格、準確性、一致性、運動性能、真實性或可用性的差異可能是由使用者輸入、來源材料、參數設定、技術限制、調節系統、功能可用性和模型性能造成的。此類差異本身並不構成服務缺陷、虛假陳述或履行失敗。

您有責任獨立評估和確定任何產出是否適當、合法且適合您的預期用途。

責任限制

在法律允許的最大範圍內，Visiva、STARSEA INNOVATION LIMITED 及其附屬公司、管理人員、董事、員工、承包商、授權人和合作夥伴不對因您使用或無法使用本服務而引起的或與之相關的任何間接、附帶、特殊、後果性、懲罰性或懲戒性損害承擔責任，包括但不限於利潤損失、收入損失、商譽損失、風險損失、成功

賠償

您同意為 Visiva、STARSEA INNOVATION LIMITED 及其附屬公司、管理人員、董事、僱員、承包商、許可方、服務提供者和合作夥伴辯護、賠償並使其免受因以下原因引起或與之相關的任何索賠、責任、損害、損失、判決、成本和費用（包括合理的律師費）：

• 您的輸入內容、輸出內容或其他使用者內容；
• 您對服務的使用；
• 您違反這些條款；
• 您違反任何法律、法規或第三方權利；或
• 您濫用他人的形象、肖像、聲音、身分或個人資料。

隱私

您對服務的使用也受我們的隱私權政策的約束，該政策解釋了我們如何收集、使用、儲存和保護您的資訊。為了處理訂單、訂閱、付款驗證、退款驗證、詐欺預防、異常交易偵測和爭議回應，我們還可能根據隱私權政策保留和處理必要的帳戶、裝置、交易、存取和客戶支援記錄。

適用法律和管轄權

本條款受香港特別行政區（「香港」）法律管轄並依其解釋，不考慮其法律衝突原則。

因本條款、服務或其違反、終止或有效性引起的或與之相關的任何糾紛、爭論或索賠均應受香港法院的專屬管轄。

您和 Visiva 不可撤銷地同意香港法院對此類爭議具有管轄權。

聯絡方式

如果您對這些條款、訂單、計費、訂閱、取消、退款、交易識別、內容報告或帳戶問題有任何疑問，請透過以下方式與我們聯絡：

公司名稱：星海創新股份有限公司

客戶支援電子郵件：[email protected]

地址:

對於帳單識別、續約、取消或退款問題，我們建議您在可行的情況下先聯絡客戶支援，以便我們可以更有效地為您提供協助。