Política de Cookies

Data de Atualização: 28 de novembro de 2025

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Deve ser lida em conjunto com a nossa Política de Privacidade, que descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos dados pessoais.

Ao continuar a navegar ou utilizar o Visiva, concorda que podemos armazenar e aceder a cookies conforme descrito na presente Política.

O Que São Cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros de texto colocados no seu dispositivo (computador, tablet, telemóvel) quando visita um website.

Ajudam os websites a funcionar corretamente, melhoram o desempenho, memorizam as suas preferências e fornecem dados para análise e marketing.

Os cookies podem ser:

• Cookies de sessão — eliminados quando encerra o navegador.
• Cookies persistentes — permanecem no seu dispositivo durante um período definido.
• Cookies primários — definidos pelo Visiva.
• Cookies de terceiros — definidos por prestadores de serviços externos.

Por Que Utilizamos Cookies

O Visiva utiliza cookies para os seguintes fins:

Cookies Essenciais (Estritamente Necessários)

Necessários para a funcionalidade básica do website.

Estes cookies permitem:

• Navegação entre páginas
• Acesso seguro às funcionalidades principais
• Estabilidade do serviço e gestão de carga

Sem estes cookies, o Visiva não pode funcionar corretamente.

Cookies de Análise e Desempenho

Utilizados para compreender como os visitantes interagem com o site, incluindo:

• Páginas visitadas
• Tempo despendido no site
• Padrões de cliques e navegação
• Registos de erros e diagnósticos de desempenho

Estes ajudam-nos a melhorar a qualidade, desempenho e experiência do utilizador do website.

Os fornecedores comuns podem incluir:

• Google Analytics
• Ferramentas internas de monitorização de desempenho

Anonimizamos ou pseudonimizamos os dados de análise sempre que possível.

Cookies de Preferências

Utilizados para memorizar as suas definições e preferências, tais como:

• Seleção de idioma
• Estado de sessão/início de sessão (se aplicável)
• Preferências de apresentação e interface

Estes melhoram a usabilidade e a personalização.

Cookies de Marketing e Publicidade

Utilizados para apresentar conteúdo relevante ou medir o desempenho de marketing.

Estes cookies podem:

• Acompanhar o desempenho de anúncios
• Fornecer recomendações baseadas em interesses
• Ajudar-nos a compreender como os utilizadores chegam ao Visiva

As ferramentas de marketing de terceiros podem incluir plataformas como Google Ads, Meta Ads ou semelhantes — consoante o que utilizemos ativamente. Terá sempre a opção de recusar cookies de marketing não essenciais.

Cookies que Podemos Utilizar

Segue-se uma lista geral de categorias de cookies utilizados no Visiva:

Nota:Os cookies específicos utilizados podem variar em função de testes A/B, alterações ao produto e atualizações de ferramentas.

Cookies de Terceiros

Algumas ferramentas de terceiros integradas no Visiva podem definir os seus próprios cookies, tais como:

• Fornecedores de análise
• Processadores de pagamentos
• Ferramentas de suporte ao cliente
• Plataformas de publicidade

Estes terceiros operam ao abrigo das suas próprias políticas de privacidade e práticas de cookies.

Para mais informações, consulte as respetivas políticas (por exemplo, a Política de Privacidade do Google para o Google Analytics).

Como Gerir ou Desativar Cookies

Pode gerir ou desativar cookies de várias formas:

Definições do Navegador

A maioria dos navegadores permite-lhe:

• Bloquear todos os cookies
• Bloquear cookies de terceiros
• Limpar cookies existentes
• Solicitar consentimento antes do armazenamento de um cookie

Ligações úteis:

• Chrome: chrome://settings/cookies
• Safari: Preferências → Privacidade
• Firefox: Preferências → Privacidade e Segurança
• Edge: Definições → Cookies

Ferramentas de Exclusão

Para análise ou publicidade, pode também optar pela exclusão através de:

• Ferramenta de Exclusão do Google Analytics
• Páginas de exclusão específicas da plataforma (Google, Meta, etc.)

Banner de Cookies do Site (se implementado)

O Visiva pode apresentar um banner de consentimento de cookies que lhe permite aceitar, rejeitar ou personalizar as definições de cookies.

Nota:A desativação de determinados cookies pode afetar a funcionalidade ou o desempenho das ferramentas do Visiva.

Utilizamos Cookies para Recolher Dados Pessoais?

Alguns cookies podem recolher dados que podem ser considerados informação pessoal (como endereços IP parciais ou identificadores únicos), mas apenas quando necessário e em conformidade com a nossa Política de Privacidade. Nunca vendemos dados de utilizadores.

Alterações à Presente Política de Cookies

Podemos atualizar a presente Política de Cookies periodicamente para refletir:

• Alterações na nossa utilização de cookies
• Novas tecnologias
• Atualizações legais ou regulamentares

A "Data de Atualização" no topo desta página indica quando foi efetuada a última revisão. Recomendamos que consulte periodicamente a presente Política.

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Assunto: "Consulta sobre Política de Cookies – Visiva"