Eliminar a sua conta

Como pedir a eliminação

1. Inicie sessão com o mesmo método e conta usados na aplicação.
2. Verifique a conta apresentada abaixo e confirme o pedido.
3. A sessão local é limpa após o envio. O encerramento da conta e a limpeza dos dados são processados separadamente.

O acesso por e-mail e por Google pode corresponder a contas diferentes, mesmo com o mesmo endereço. Não crie uma nova conta para eliminar uma existente.

Os seus dados

Os dados de perfil, instruções, instantâneos de geração e ficheiros pessoais são eliminados ou anonimizados. Os ficheiros partilhados e os dados sob conservação legal estão protegidos. Os ficheiros armazenados seguem o processo de eliminação do armazenamento.

Os registos necessários de faturação, segurança e prevenção de fraude podem ser conservados segundo a política de privacidade e a lei. Consulte os prazos e exceções nessa política.

Gerir subscrições

Eliminar a conta não cancela automaticamente as subscrições Google Play ou Apple. Cancele a renovação com a conta original da loja e volte aqui para pedir a eliminação.