Política de Cookies

Fecha de actualización: 28 de noviembre de 2025

Esta Política de Cookies explica cómo Visiva ("nosotros", "nos", "nuestro") utiliza cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web (el "Sitio").

Debe leerse conjuntamente con nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recogemos, utilizamos y protegemos los datos personales.

Al continuar navegando o utilizando Visiva, usted acepta que almacenemos y accedamos a cookies conforme a lo descrito en esta Política.

¿Qué Son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tableta, móvil) cuando visita un sitio web.

Ayudan a que los sitios web funcionen correctamente, mejoran el rendimiento, recuerdan sus preferencias y proporcionan información para análisis y marketing.

Las cookies pueden ser:

• Cookies de sesión: se eliminan al cerrar el navegador.
• Cookies persistentes: permanecen en su dispositivo durante un periodo determinado.
• Cookies propias: establecidas por Visiva.
• Cookies de terceros: establecidas por proveedores de servicios externos.

Por Qué Utilizamos Cookies

Visiva utiliza cookies para los siguientes fines:

Cookies Esenciales (Estrictamente Necesarias)

Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.

Estas cookies permiten:

• La navegación entre páginas
• El acceso seguro a las funcionalidades principales
• La estabilidad del servicio y la gestión de la carga

Sin estas cookies, Visiva no puede funcionar correctamente.

Cookies de Análisis y Rendimiento

Se utilizan para comprender cómo interactúan los visitantes con el sitio, incluyendo:

• Páginas visitadas
• Tiempo de permanencia en el sitio
• Patrones de clics y navegación
• Registros de errores y diagnósticos de rendimiento

Nos ayudan a mejorar la calidad, el rendimiento y la experiencia de usuario del sitio web.

Los proveedores habituales pueden incluir:

• Google Analytics
• Herramientas internas de seguimiento del rendimiento

Anonimizamos o seudonimizamos los datos analíticos siempre que sea posible.

Cookies de Preferencias

Se utilizan para recordar su configuración y preferencias, tales como:

• Selección de idioma
• Estado de inicio de sesión/sesión (si procede)
• Preferencias de visualización e interfaz

Mejoran la usabilidad y la personalización.

Cookies de Marketing y Publicidad

Se utilizan para ofrecer contenido relevante o medir el rendimiento de las campañas de marketing.

Estas cookies pueden:

• Hacer seguimiento del rendimiento de los anuncios
• Proporcionar recomendaciones basadas en intereses
• Ayudarnos a entender cómo llegan los usuarios a Visiva

Las herramientas de marketing de terceros pueden incluir plataformas como Google Ads, Meta Ads u otras similares, en función de las que utilicemos activamente. Siempre tendrá la opción de rechazar las cookies de marketing no esenciales.

Cookies que Podemos Utilizar

A continuación se presenta una lista general de las categorías de cookies utilizadas en Visiva:

Nota: Las cookies específicas utilizadas pueden variar en función de pruebas A/B, cambios en el producto y actualizaciones de herramientas.

Cookies de Terceros

Algunas herramientas de terceros integradas en Visiva pueden establecer sus propias cookies, tales como:

• Proveedores de análisis
• Proveedores de servicios de pago
• Herramientas de atención al cliente
• Plataformas publicitarias

Estos terceros operan conforme a sus propias políticas de privacidad y prácticas de cookies.

Para más información, consulte sus respectivas políticas (p. ej., la Política de Privacidad de Google para Google Analytics).

Cómo Gestionar o Desactivar las Cookies

Puede gestionar o desactivar las cookies de varias formas:

Configuración del Navegador

La mayoría de los navegadores le permiten:

• Bloquear todas las cookies
• Bloquear las cookies de terceros
• Eliminar las cookies existentes
• Solicitar consentimiento antes de almacenar una cookie

Enlaces útiles:

• Chrome: chrome://settings/cookies
• Safari: Preferencias → Privacidad
• Firefox: Preferencias → Privacidad y seguridad
• Edge: Configuración → Cookies

Herramientas de Exclusión

Para análisis o publicidad, también puede excluirse a través de:

• Herramienta de exclusión de Google Analytics
• Páginas de exclusión específicas de cada plataforma (Google, Meta, etc.)

Banner de Cookies del Sitio (si está implementado)

Visiva puede mostrar un banner de consentimiento de cookies que le permita aceptar, rechazar o personalizar la configuración de cookies.

Nota: La desactivación de determinadas cookies puede afectar a la funcionalidad o al rendimiento de las herramientas de Visiva.

¿Utilizamos Cookies para Recoger Datos Personales?

Algunas cookies pueden recoger datos que pueden considerarse información personal (como direcciones IP parciales o identificadores únicos), pero solo cuando sea necesario y conforme a nuestra Política de Privacidad. Nunca vendemos datos de los usuarios.

Cambios en esta Política de Cookies

Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar:

• Cambios en nuestro uso de cookies
• Nuevas tecnologías
• Actualizaciones legales o normativas

La "Fecha de actualización" en la parte superior de esta página indica cuándo se revisó por última vez. Le recomendamos que revise esta Política periódicamente.

Contacto

Si tiene preguntas o solicitudes relacionadas con esta Política de Cookies o sus preferencias sobre datos, póngase en contacto con nosotros:

Correo electrónico: [email protected]

Asunto: "Consulta sobre Política de Cookies – Visiva"