Eliminar tu cuenta

Cómo solicitar la eliminación

1. Inicia sesión con el mismo método y la misma cuenta que usas en la aplicación.
2. Comprueba la cuenta que aparece abajo y confirma la solicitud.
3. Tras enviarla se borra la sesión local. El cierre de la cuenta y la limpieza de datos se procesan por separado.

El acceso por correo y por Google puede corresponder a cuentas distintas aunque el correo sea el mismo. No crees otra cuenta para eliminar una existente.

Tus datos

Se eliminan o anonimizan los datos del perfil, las instrucciones, las instantáneas de generación y los archivos personales. Los archivos compartidos y los datos sujetos a conservación legal están protegidos. Los archivos almacenados siguen el proceso de eliminación del almacenamiento.

Los registros necesarios de facturación, seguridad y prevención de fraude pueden conservarse conforme a la política de privacidad y la ley. Consulta los plazos y excepciones en dicha política.

Gestionar suscripciones

Eliminar la cuenta no cancela automáticamente las suscripciones de Google Play o Apple. Cancela la renovación con la cuenta original de la tienda y vuelve aquí para solicitar la eliminación.