Supprimer votre compte

Comment demander la suppression

1. Connectez-vous avec la même méthode et le même compte que dans l’application.
2. Vérifiez le compte affiché ci-dessous, puis confirmez votre demande.
3. La session locale est effacée après l’envoi. La fermeture du compte et le nettoyage des données sont traités séparément.

La connexion par e-mail et par Google peut correspondre à des comptes différents malgré la même adresse. Ne créez pas de nouveau compte pour supprimer un compte existant.

Vos données

Le profil, les instructions, les instantanés de génération et les fichiers personnels sont supprimés ou anonymisés. Les fichiers partagés et les données conservées légalement sont protégés. Les fichiers stockés suivent le processus de suppression du stockage.

Les données nécessaires à la facturation, à la sécurité et à la lutte contre la fraude peuvent être conservées selon la politique de confidentialité et la loi. Les durées et exceptions y sont décrites.

Gérer les abonnements

Supprimer votre compte ne résilie pas automatiquement les abonnements Google Play ou Apple. Annulez le renouvellement avec le compte d’origine du store, puis revenez demander la suppression.